Empresa de Service Desk em TI

Empresa de Service Desk em TI

Investindo em infraestrutura em TI e precisando garantir um suporte? Conheça a Dominit, empresa de service desk em TI que possui 10 anos de experiência em serviços de infraestrutura. Ela tem como objetivo proporcionar segurança nas principais soluções de Tecnologia da Informação de mercado, agregando valor e impulsionando seus clientes e parceiros à liderança em seus segmentos. Ela possui um NOC (Network Operation Center), uma área isolada com profissionais de todos os níveis técnicos com funções específicas de prevenção e correção, visando a manutenção, monitoramento e continuidade dos serviços de TI dos clientes.

O Service Desk tem o objetivo de centralizar e gerir o serviço de apoio operacional, aos utilizadores de um sistema, participantes de um projeto ou simplesmente, empregados da empresa. Ele é um suporte para questões mais complexas e que demandam um olhar mais experiente. Falhas na segurança, paradas repentinas em servidores e problemas que afetem de maneira global o funcionamento da empresa costumam ser atendidas por esta área.

O diferencial na empresa de service desk em TI

A TI é o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam a produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso das informações. Ela facilita a resolução de problemas, aumenta a produtividade e a qualidade, melhora o serviço ao consumidor e permite reengenharia de processo. E por isso, se tornou um grande diferencial no mercado.

A Dominit possui know how, adquirido com o tempo de experiência e qualidade de seus técnicos. E entre os serviços oferecidos estão: computação em nuvem, governança de TI, infraestrutura de TI e segurança da informação. E um dos pontos fundamentais, de todo este processo é a empresa de service desk em TI, para garantir que todo projeto implantado, mantenha seu desempenho e zere seu tempo de inatividade, na ocorrência de um problema.

A empresa de service desk em TI, Dominit, conta com um suporte técnico remoto que consegue chegar a solução de 90% das chamadas sem necessidade de visita ao cliente. Porém, caso seja necessário, tem analistas alocados estrategicamente na região de atuação dos clientes para que o tempo de atendimento seja curto e o impacto seja mínimo.

Confira também, Serviço de TI em São Bernardo, Serviço de TI em Santo André, Serviço de TI No Abc, Empresa de Suporte em TI, Gerenciamento de TI, entre outros serviços.

CONSULTORIA DE TI

Somos especializados em Gestão e Suporte em TI, nossa central de atendimento é bilíngue e possui agilidade no atendimento, conheça nossos planos e seja nosso cliente.

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OFFICE 365

O Office 365 é a integração da Suite Office baseada nos serviços em nuvem, conhecidas como Exchange, Sharepoint e Lync em suas versões On-line.

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AMAZON WEB SERVICES

A Amazon Web Services conhecida como “AWS” é a principal fornecedora de computação em nuvem do planeta, a Dominit é parceira Consulting AWS.

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