Assessoria Service Desk em TI

Assessoria Service Desk em TI

A assessoria service desk em TI é um dos diferenciais da Dominit, uma empresa de outsourcing de TI que entrega performance e segurança aos seus clientes. Com 10 anos de experiência no mercado, a Dominit possui um padrão de qualidade modelo para a área de infraestrutura, os melhores sistemas de monitoramento e é constantemente atualizada com as tendências de mercado, o que resulta em muita segurança no gerenciamento de todo o sistema e facilita o papel do service desk da empresa. O service desk da Dominit trabalha totalmente embasado em ITIL.

ITIL significa: “Information Technology Infrastructure Library” e , como o nome sugere, é uma biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação, iniciada pelo governo britânico na década de 80, com o objetivo de documentar toda a literatura, cases e melhores práticas dos processos de gestão de serviços da tecnologia da informação.

Dominando assessoria service desk em TI

De acordo com o ITIL, service desk é o ponto único central de contato entre os usuários e o serviço de gerenciamento de TI, por isso sua importância. É através dele que se verifica as operações do sistema, as operações de rede, as operações de banco de dados e a gestão de segurança.

Uma assessoria service desk em TI, com a Dominit, garante benefícios como: diminuição do downtime, resultando em maior eficiência nas operações e consequente lucro; monitoramento full time, que garante a prevenção de muitos problemas; profissionais bilíngues e certificados, para prestar um atendimento de excelência, 24 h; entre outros.

Com uma porcentagem de 90% de solução nas chamadas remotas, a eficácia do service desk é comprovada, porém, a Dominit, também disponibiliza especialistas certificados para atendimento in loco. Executando consultoria para pequenas, médias e grandes empresas.

Por tudo isto, pode ter certeza que contratar a Dominit para assessoria service desk em TI é a decisão mais acertada, e garante um vantajoso diferencial de mercado.

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O Office 365 é a integração da Suite Office baseada nos serviços em nuvem, conhecidas como Exchange, Sharepoint e Lync em suas versões On-line.

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A Amazon Web Services conhecida como “AWS” é a principal fornecedora de computação em nuvem do planeta, a Dominit é parceira Consulting AWS.

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